משלוחים ואספקה
אנו שולחים בתוך מדינת ישראל בלבד. משלוח חינם בקנייה מעל ₪275.
- הזמנות בימי עסקים (ראשון–חמישי) נשלחות לרוב בתוך 24 שעות
- זמן אספקה משוער: 2–5 ימי עסקים בהתאם לאזור
- עם שליחת ההזמנה תישלח הודעת אישור לדוא"ל
איננו אחראים לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (עומסים בחברת השילוח, מזג אוויר וכד').
החזרות וביטולים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים שלא נפתחו באריזתם המקורית בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח. ההחזרה במקרה זה היא ללא עלות.
מוצר שנפתח — בשל אופי המוצר (מוצרי ניקוטין ללא עשן, בדומה לקוסמטיקה או מזון), לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח מאריזתו.
במקרה של מוצר פגום או טעות באריזה — יש לפנות אלינו בתוך 14 ימים מקבלת המשלוח לכתובת info@pouch.co.il. נבדוק את הפנייה ונטפל בהתאם, כולל החלפה או פיצוי ללא עלות.
אזהרה: מוצר זה מכיל ניקוטין. ניקוטין הוא חומר ממכר ועלול להזיק לבריאות. השימוש באחריות המשתמש בלבד. המכירה מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
